GENERELLE VILKÅR FOR KJØPS- OG SALGSAVTALE
I. AVTALENS INNHOLD
2. Partene avtaler at Kivisepad AS (heretter kalt selger) i henhold til avtalen forplikter seg til å selge til
kjøper et produkt av naturstein eller kunststein som er bestilt av kjøper og produsert av selger.
2. Selger er forpliktet til å overføre besittelsen og eiendomsretten til det ferdigproduserte produktet
til kjøper etter at kjøpesummen for produktet er betalt.
3. Kjøper forplikter seg til å motta produktet som selger har produsert på grunnlag av kjøpers bestilling,
og til å betale for produktet i samsvar med vilkårene i denne avtalen.
4. Selger utfører montering av produktet kun etter kjøpers ønske og mot separat betaling.
Monteringsarbeidet utføres på det stedet kjøper oppgir.
5. Selger leverer som hovedregel alltid et produkt med rette kutt, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.
Dersom det under oppmåling på stedet viser seg at veggene er skjeve, buede, konkave, bølgete eller på
annen tilsvarende måte ikke rette, anses oppmålingen som spesialarbeid, og selger
har rett til å kreve et tillegg fra kjøper for slikt arbeid.
6.Selger bekrefter at det på grunnlag av opplysningene kjøper har gitt om produktet og tjenestene,
er utarbeidet en prisberegning som fremgår av kjøps- og salgsavtalen.
7. Ved inngåelse av kjøps- og salgsavtalen forplikter kjøper seg til å beslutte om kjøper ønsker at målene
og øvrige opplysninger som er gitt til selger, skal kontrolleres av en av selgers spesialister, eller om det
bestilte produktet skal produseres utelukkende på grunnlag av målene og opplysningene fra kjøper. Partene avtaler at kjøper ved å undertegne kjøps- og salgsavtalen bekrefter sitt samtykke til at
produksjonen av produktet kan påbegynnes. Bekreftelse gitt per e-post anses som likestilt med underskrift.
8. Dersom kjøper ønsker at målene på det bestilte produktet skal kontrolleres av en av selgers spesialister,
forplikter selger seg til å utarbeide en tegning av produktet. På grunnlag av denne utarbeider selger en
ny prisberegning som viser pris og tekniske avvik sammenlignet med det opprinnelige tilbudet.
9. Dersom kjøper ikke godtar den nye prisberegningen, har kjøper rett til å trekke seg fra tilbudet ved å gi
selger beskjed samme dag som kjøper blir kjent med den nye prisen. Partene avtaler at kjøper ved slik
tilbaketrekning skal betale selger for utført oppmålingsarbeid i henhold til Kivisepad AS’ gjeldende
prisliste for tjenestearbeid.
10. Partene avtaler at selger ved bestilling av et produkt som krever oppmåling, sender kjøper en
arbeidstegning, det vil si en layout, som kjøper er forpliktet til å kontrollere. Kjøpers skriftlige bekreftelse
på at arbeidstegningen er korrekt, anses som samtykke til at produksjonen av produktet kan
påbegynnes. Dersom kjøper i realiteten ikke har kontrollert arbeidstegningen, men likevel har gitt
samtykke til at produksjonen kan påbegynnes, har kjøper ikke rett til senere å fremsette innsigelser eller reklamasjoner på dette grunnlaget.
11. Partene avtaler at leveringstiden for produktet begynner å løpe fra den dagen kjøper har betalt det
avtalte forskuddsbeløpet til selger.
12. Selger er forpliktet til å informere kjøper uten ugrunnet opphold om en eventuell utsettelse av datoen
for ferdigstillelse av produktet, og senest innen 2 virkedager fra den dagen selger fikk eller burde ha fått
kjennskap til forholdet som medførte utsettelsen.
13. Kjøper bekrefter å være kjent med at steinens mønster, som følge av materialets naturlige egenskaper,
ikke alltid kan tilpasses slik at det stemmer overens. Dersom kjøper ønsker at mønsteret i steinen skal
samsvare perfekt, må kjøper informere selger om dette før denne avtalen inngås. Dersom kjøper ønsker
perfekt mønstertilpasning, skal kjøper betale et tillegg som avhenger av hvor mye ekstra materiale som kreves for dette.
II. PRODUKTENES OG MATERIALENES SÆREGENHETER
14. Kunden forplikter seg til å gjøre seg kjent med og følge instruksjonene som er gitt om produktet,
materialet samt bruk, vedlikehold og håndtering. Kunden skal også følge eventuelle tilleggsinstruksjoner
og anbefalinger fra selger knyttet til bestillingen eller det aktuelle materialet.
15. For produkter laget av naturstein og andre materialer med naturlig karakter må det tas hensyn til at
hvert materiale og hver enkelt del er unik. Prøver, fotografier, visualiseringer og utstillingsmodeller gir
en generell indikasjon på materialets fargetone, mønster, struktur og overflatebehandling, men utgjør
ingen garanti for at produktet som produseres eller leveres, er helt identisk med disse.
16. Naturlige variasjoner som er karakteristiske for materialet, herunder nyanseforskjeller, årer, mønstre,
mineralformasjoner og andre naturlige særtrekk, anses ikke i seg selv som en mangel ved produktet,
forutsatt at produktet samsvarer med det avtalte materialet og vilkårene i bestillingen.
III. BEKREFTELSE AV BESTILLING
17. Før bestillingen bekreftes, er kunden forpliktet til å kontrollere opplysningene i bestillingen, herunder
mål, materiale, fargetone, overflatebehandling, kantprofiler, utsparinger, antall, tegninger og øvrige
tekniske opplysninger som inngår i bestillingen.
18. Ved å bekrefte bestillingen i en form som kan gjengis skriftlig, herunder per e-post, og/eller ved å betale
avtalt forskudd, bekrefter kunden at bestillingsbeskrivelsen, spesifikasjonene og tegningene som er
fremlagt, er forståelige og samsvarer med kundens ønsker.
19. Dersom kunden oppdager en feil eller unøyaktighet i ordrebekreftelsen, skal kunden varsle selger om
dette så snart som mulig. Etter at produksjonen er påbegynt, kan det hende at endringer i bestillingen
ikke lenger er mulig, eller at de medfører tilleggskostnader.
20. Dersom selger som en del av bestillingen skal fjerne eksisterende benkeplater, vinduskarmer,
veggpaneler, vasker, apparater eller andre konstruksjoner, må det tas hensyn til at
demonteringsarbeidet kan medføre risiko for skade på omkringliggende overflater eller konstruksjoner.
21. Selger utfører demonteringsarbeidet med rimelig fagmessig aktsomhet. Selger er ikke ansvarlig for
skader som det ved bruk av vanlige arbeidsmetoder ikke med rimelighet var mulig å unngå eller forutse,
for eksempel dersom konstruksjonen som skal fjernes, er kraftig limt, skjult festet, slitt eller dersom
overflaten under eller ved siden av konstruksjonen er særlig utsatt for skade. Denne bestemmelsen begrenser ikke selgers ansvar i den utstrekning slik ansvarsbegrensning ikke er tillatt etter loven.
IV. LEVERING OG MOTTAK AV PRODUKTET
22. Partene avtaler at selger forplikter seg til å overlevere det bestilte produktet til kjøper etter at hele
kjøpesummen er betalt til selger. Inntil kjøpesummen er fullt ut betalt, forblir produktet selgers
eiendom, og selger har rett til å nekte å overlevere produktet frem til full betaling er mottatt.
23. Partene avtaler at produktet anses som overlevert til kjøper fra det tidspunktet selger har satt produktet
har satt produktet i kjøpers besittelse.
24. Partene avtaler at risikoen for skade på eller tap av produktet går over på kjøper ved overleveringen av
kjøper ved overleveringen av produktet.
25. Partene avtaler at kjøper ved å signere følgeseddelen bekrefter mottak av produktet. Følgeseddelen kan
også signeres av en tredjeperson som er autorisert av kjøper. I slike tilfeller forplikter kjøper seg til å
informere selger om identiteten til personen som er autorisert til å motta produktet, senest 2 virkedager
før følgeseddelen signeres. Selger har rett til å be kjøpers autoriserte representant om å fremvise gyldig
legitimasjon, for eksempel pass, ID-kort eller førerkort. Dersom kjøper ikke har informert selger i tide om
tredjepersonen som er autorisert til å motta produktet, har selger rett til å nekte å overlevere produktet
til vedkommende.
26. Partene avtaler at dersom kjøper uten saklig grunn nekter å motta produktet på kjøpers adresse eller på
et annet sted som kjøper har angitt, har selger rett til å transportere produktet tilbake til selgers lokaler.
Dette skal anmerkes på følgeseddelen. Dersom kjøper uten saklig grunn har nektet å motta produktet,
anses produktet som overlevert til kjøper når selger har transportert produktet tilbake til selgers lokaler.
Partene avtaler at kjøper skal dekke kostnadene ved returtransporten.
27. Partene avtaler at dersom kjøper ikke henter produktet innen fem (5) virkedager etter datoen produktet
skulle være ferdigstilt, har selger rett til å beregne et gebyr for dekning av lagerkostnader på 0,25 % av
verdien av produktet som ikke er hentet innen fristen, for hver dag forsinkelsen varer.
28. Dersom kjøper i samsvar med punkt 4 i avtalen også har bestilt montering av produktet fra selger, skal
partene etter at monteringsarbeidet er utført, utarbeide en overtakelsesprotokoll for
monteringsarbeidet. Ved signering av denne anses arbeidet som godkjent og mottatt.
29. Med mindre annet er avtalt i bestillingen, skjer utlevering av varen fra selgers lager i samsvar med den
aktuelle varens vanlige emballerings- og utleveringsmåte. Etter særskilt avtale med kunden kan selger organisere transport av varen til et bestemmelsessted angitt av kunden samt, ved behov, andre
transportrelaterte tjenester. Transportvilkår, kostnader og ansvarsfordeling avtales i slike tilfeller i
forbindelse med bekreftelsen av bestillingen.
V. PRIS OG BETALINGSVILKÅR
30. Partene avtaler at prisen på produktet er den prisen som er angitt i denne avtalen. Alle betalinger som
kjøper skal foreta i henhold til avtalen, skal innbetales til selgers bankkonto.
31. Kjøper forplikter seg til å betale for produktet i samsvar med vilkårene og beløpene som
er fastsatt i denne avtalen.
32. Selger har rett til å kreve et forskudd på inntil 50 % av prisen på produktet før produksjonen
påbegynnes. Selger er forpliktet til å informere kjøper om et slikt krav om forskuddsbetaling før denne
avtalen inngås. Kravet om forskuddsbetaling og forskuddets størrelse skal angis i denne avtalen.
33. Kunden forplikter seg til å betale fakturaene innen betalingsfristen som er angitt på fakturaen. Ved
forsinket betaling har selger rett til å benytte de misligholdsbeføyelsene som følger av lov og avtalen
mellom partene, herunder kreve forsinkelsesrente og, når det er saklig begrunnet, dekning av kostnader knyttet til inndrivelse av kravet.
34. Dersom en faktura fortsatt ikke er betalt etter at betalingspåminnelse er sendt, har selger rett til å
overdra kravet til et inkassoselskap for videre inndrivelse eller benytte andre lovlige tiltak for å kreve inn utestående beløp.
35.
monteringsarbeidet innen 3 virkedager etter signering av overtakelsesprotokollen for
monteringsarbeidet. Betalingen skal innbetales til selgers bankkonto.
VI. KONTROLL AV VAREN, MELDING OM MANGLER OG RETTING AV
MANGLER
36. Partene avtaler at kjøper ved overlevering av produktet skal signere følgeseddelen, hvor det angis
hvilken type produkt som er overlevert, mengde, nummeret på kjøps- og salgsavtalen samt tidspunktet
for overleveringen. Kjøper er forpliktet til å kontrollere det bestilte produktet med rimelig aktsomhet før
følgeseddelen signeres, og straks informere selger om eventuelle mangler som oppdages. Oppdagede
mangler skal anmerkes på følgeseddelen. Partene avtaler at kjøper ved å signere følgeseddelen
bekrefter at produktet er i samsvar med avtalevilkårene.
37. Dersom produktets manglende samsvar med avtalen ikke kunne oppdages ved en kontroll utført med
rimelig aktsomhet, kan kjøper kun gjøre mangelen gjeldende dersom kjøper varsler selger uten
ugrunnet opphold, og senest innen fem (5) kalenderdager fra det tidspunktet kjøper oppdaget eller
burde ha oppdaget mangelen. Partene avtaler at kjøper skal varsle selger om mangelen i en form som
kan gjengis skriftlig, og beskrive forholdene som utgjør produktets
manglende samsvar med avtalen så nøyaktig som mulig.
38. Dersom kjøper har varslet selger om produktets manglende samsvar i samsvar med prosedyren fastsatt i
denne avtalen, og selger ikke bestrider mangelen, skal partene utarbeide en protokoll for produktet som
ikke er i samsvar med avtalen. I protokollen skal det angis om produktet skal 1) repareres, 2) erstattes
eller 3) kjøpes tilbake. Partene avtaler at selger skal rette mangelen på den måten som er angitt i
protokollen innen fjorten (14) dager fra datoen protokollen ble utarbeidet,
med mindre partene har avtalt noe annet.
39. Dersom kjøper har varslet selger om produktets manglende samsvar i samsvar med prosedyren fastsatt i
denne avtalen, men selger mener at produktet er i samsvar med avtalen, eller at mangelen oppsto etter
overleveringen som følge av omstendigheter som kjøper bærer risikoen for etter lov eller avtale, skal
produktets samsvar med avtalen vurderes av en sakkyndig. Partene skal i fellesskap bli enige om hvilken
sakkyndig som skal benyttes. Dersom partene ikke kommer til enighet, utpekes den sakkyndige av
selger. Partene avtaler at kostnadene knyttet til engasjement av den sakkyndige og undersøkelse av
produktet bæres av kjøperen som har fremsatt reklamasjonen. Dersom den sakkyndige fastslår at
kjøpers reklamasjon var berettiget, har kjøper rett til å kreve at selger refunderer kostnadene ved å
engasjere den sakkyndige og kostnadene ved undersøkelsene som den sakkyndige har utført på produktet.
40. Partene avtaler at samme prosedyre som ved overlevering av produktet gjelder for kontroll av
monteringsarbeidet og melding om mangler, dvs. punkt 25–28 i denne avtalen kommer tilsvarende til anvendelse.
VII. GARANTI
41. Partene avtaler at selger gir en garanti på to (2) år på produkter som selger selv har produsert, regnet
fra datoen produktet overleveres til kjøper.
42. Garantien gjelder ikke mikroskopiske sprekker i overflaten på produkter av naturstein dersom disse ikke
påvirker steinens (produktets) sikkerhet eller transportegenskaper.
43. Garantien gjelder ikke for naturlige eller materialtypiske variasjoner i overflaten på produkter av
naturstein, keramikk eller kunststein når disse ligger innenfor gjeldende standard. Toleranser er tillatt for
naturstein, keramikk og kunststein så lenge de er i samsvar med standarden. Tillatte toleranser er:
benkeplatens totale mål inntil 3 mm; åpningenes totale mål og senterplassering +/- 3 mm; tykkelsen på
benkeplater av granitt og marmor +/- 3 mm; tykkelsen på benkeplater av kvarts og keramikk +/- 2 mm;
ujevnhet i benkeplaten inntil 0,5 mm; skjøter mellom benkeplater 1–3 mm; høydeforskjell mellom
bakplater 0,5 mm. Ved feil arbeidsmetode kan det oppstå riper på matte og polerte keramiske overflater.
44. Garantien gjelder ikke dersom produktet har blitt ødelagt, skadet eller på annen måte påført skade som
følge av forhold på kjøpers side, særlig dersom vedlikeholdsanvisningene ikke er fulgt. Garantien gjelder
heller ikke dersom produktet brukes til formål eller på en måte det ikke er beregnet for, eller dersom
kjøper selv har gjort tillegg eller endringer på produktet.
45. Garantien gjelder ikke for feil eller mangler som skyldes normal slitasje.
46. Garantien utelukker eller begrenser ikke kjøpers rett til å gjøre gjeldende lovbestemte misligholdsbeføyelser.
47. Dersom det oppstår et garantitilfelle, skal selger varsles i en form som kan gjengis skriftlig.
Henvendelsen skal sendes til Kivisepad AS’ representasjonssted på Turu 51a, Tartu, eller per e-post til
[email protected]
VIII. ANSVAR
48. Partene avtaler at de er ansvarlige for brudd på forpliktelser som følger av avtalen dersom bruddet
skyldes forhold som parten kan bebreides for. Den parten som har misligholdt avtalen, er forpliktet til å
erstatte den andre parten for tap som skyldes mangelfull eller uteblitt oppfyllelse
av avtalen.
49. Partene avtaler at dersom kjøper ikke oppfyller betalingsforpliktelsene etter denne avtalen til rett tid, har
selger rett til å kreve forsinkelsesrente på 0,15 % av det utestående beløpet for hver dag betalingen er
forsinket. Beregningen av forsinkelsesrente opphører den dagen betalingsrestansen blir gjort opp.
Partene avtaler at ved betaling av utestående beløp skal påløpte forsinkelsesrenter anses betalt først, og
deretter hovedstolen. Fritak fra betaling av forsinkelsesrenter krever skriftlig avtale mellom partene.
50. Partene avtaler at dersom selger uten saklig grunn er forsinket med overleveringen av produktet, har
kjøper rett til å kreve forsinkelseskompensasjon fra selger tilsvarende 0,15 % av verdien av det forsinkede produktet for hver dag forsinkelsen varer.
51. Partene avtaler at alle kostnader knyttet til mangelfull oppfyllelse av avtalen, herunder betalinger som
ikke er foretatt innen fristen, skal bæres av den parten som har brutt avtalevilkårene. Kostnader knyttet
til mangelfull oppfyllelse omfatter også kostnader ved inndrivelse av gjeld, herunder inkasso- og
saksomkostninger mv.
52. Partene avtaler at dersom kjøper etter inngåelsen av denne avtalen ønsker å avbestille det bestilte
produktet, beholdes kjøpers første innbetaling i sin helhet som avtalt konvensjonalbot og refunderes
ikke av selger.
53. Dersom kjøper via tredjepart, herunder bud- eller kurertjeneste, har sendt selger en gjenstand som
selger skal foreta kontrollmålinger av, er en bekreftelse gitt til tredjeparten, herunder kureren, om at
gjenstanden er i korrekt stand, ikke avgjørende for ansvarsfordelingen. Partene avtaler at selger skal
kontrollere gjenstander mottatt via tredjepart innen én uke etter mottak. Dersom det oppdages feil eller
skader, skal selger straks informere kjøper. Selger er ikke ansvarlig for feil eller skader som allerede
forelå før gjenstanden kom i selgers
besittelse.
54. Partene avtaler at mislighold av forpliktelser etter avtalen er unnskyldelig, og at manglende eller
mangelfull oppfyllelse ikke skal anses som kontraktsbrudd dersom parten ikke kunne oppfylle
forpliktelsen på grunn av force majeure. Med force majeure menes en omstendighet som parten ikke
kunne påvirke, og som det etter rimelighetsbetraktninger ikke kunne forventes at parten tok i
betraktning ved avtaleinngåelsen, unngikk eller overvant, eller overvant konsekvensene av. Som force
majeure etter denne avtalen regnes blant annet uforutsett mangel på arbeidskraft og lange
leveringstider.
55. Partene avtaler at dersom det foreligger force majeure, forlenges fristene etter avtalen med den
perioden force majeure-forholdet varer.
56. Selger er ikke ansvarlig for andre kostnader som oppstår for kjøper, med mindre kjøper har varslet
selger om slike mulige kostnader eller disse er avtalt med selger på forhånd. Med andre kostnader
menes enhver kostnad som kan oppstå for kjøper som følge av forsinkelse av produktet, for eksempel
honorar til bestilt elektriker eller rørlegger, kostnader knyttet til et planlagt arrangement mv.
IX. AVTALENS IKRAFTTREDELSE, ENDRING OG OPPSIGELSE
57. Avtalen trer i kraft når den er signert av begge parter. Ved signering bekrefter partene at opplysningene
og erklæringene i dette dokumentet er korrekte.
58. Partene avtaler at alle endringer, tillegg og rettelser til avtalen skal gjøres i en form som kan gjengis
skriftlig, og at slike endringer, tillegg og rettelser først blir gyldige når de er signert av begge parter.
Dersom formkravet ikke overholdes eller signatur mangler, anses endringene, tilleggene eller rettelsene
Dersom formkravet ikke overholdes eller signatur mangler, anses endringene, tilleggene eller rettelsene
som ugyldige.
X. FORCE MAJEURE
59. Selger er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende oppfyllelse av en forpliktelse i den utstrekning
dette skyldes en omstendighet utenfor selgers kontroll som selger ikke med rimelighet kunne ha
forutsett ved avtaleinngåelsen, og hvis konsekvenser selger ikke med rimelige tiltak kunne ha unngått eller overvunnet.
60. Slike omstendigheter kan, avhengig av situasjonen, blant annet omfatte naturkatastrofer, brann,
omfattende strøm- eller kommunikasjonsbrudd, krigshandlinger, streik eller andre vesentlige
arbeidsstans, restriksjoner fra offentlige myndigheter, forstyrrelser i transportforbindelser eller havner,
vesentlige avbrudd i forsyningskjeden samt andre tilsvarende forhold utenfor selgers kontroll.
61. Ved force majeure skal selger informere kunden om forholdet og dets forventede innvirkning på
gjennomføringen av bestillingen så snart det med rimelighet er mulig.
62. Dersom bestillingen som følge av force majeure ikke kan oppfylles til avtalt tid, forlenges
oppfyllelsesfristen i rimelig utstrekning tilsvarende varigheten av forholdets innvirkning. Dersom
hindringen varer så lenge at en av partene ikke lenger med rimelighet har interesse i at avtalen oppfylles, har parten rett til å benytte de rettigheter til å avslutte avtalen som følger av lov eller avtale.
63. Bestemmelsene om force majeure begrenser ikke kundens rettigheter i den utstrekning slike
XI. TVISTELØSNING
64. Partene avtaler at alle tvister som oppstår som følge av denne avtalen, først skal forsøkes løst gjennom
forhandlinger. Dersom en tvist som følger av avtalen ikke kan løses gjennom forhandlinger, skal tvisten
avgjøres av Tartu tingrett.
XII. AVSLUTTENDE BESTEMMELSER
65. Ved signering av avtalen bekrefter partene at de er rettmessig berettiget til å inngå denne avtalen.
Ved signering bekrefter partene videre at de har gyldig
fullmakt til å inngå avtalen, og at de har alle nødvendige rettigheter
og fullmakter til dette.
Avtalen er inngått i to identiske eksemplarer med samme juridiske gyldighet, hvorav kjøper beholder ett
eksemplar og selger det andre.